Forbrukerrapporten publiserte en test av vaskemaskiner i utgave nr. 2 – 2007. I tillegg er denne testen blitt referert til av andre medier som bl.a i NRKs FBI program. I denne testen blir vårt produkt ASKO W6342 kåret til testens taper på grunn av et dårlig vaskeresultat. At vaskeresultatet teller hele 55% for testens totalvurderingen gjør at dette er svært utslagsgivende for utfallet av testen.

ASKO er enige i at vaskeresultatet absolutt er den viktigste egenskapen til en vaskemaskin, men håper på en forståelse for at valg av vaskeprogram i stor grad vil styre det endelige resultatet.

Blir som å sammenligne epler og pærer
Vi skjønte med en gang at det måtte være noe grunnleggende feil et sted i testen. For vi vet at våre vaskemaskiner ikke vasker så dårlig som det påstås. Dette kontrollerer vi jo selv kontinuerlig og har fått bekreftet ved at vi har blitt kåret til best i test, med lignende vaskemaskiner, i uavhengige tester de siste 2-4 årene (i bl.a. Sverige og Finland). Etter å ha hatt mulighet til å gjennomgå testresultatene, ser vi at vår vaskemaskin har blitt testet med et helt annet vaskeprogram enn våre konkurrenter, noe som medfører at sammenligningen gjøres med totalt feilaktige resultater.

Programmer tilpasset brukernes behov
Vi utvikler og tilpasser våre vaskeprogram etter gjeldende krav men også tilpasset forbrukernes behov. Siden de aller fleste av oss i dag vasker klesplaggene kun etter en eller to gangers bruk, gjør det at klærne er lite tilskitnet. Det kan derfor være mye å spare for miljøet, på energiforbruket og ikke minst på tidsforbruket å vaske med et program tilpasset lett skittent tøy. Selvfølgelig har ASKO vaskemaskiner vaskeprogram for svært skittent tøy også. Men siden stadig flere forbrukere irriterer seg over at vaskemaskinen bruker altfor lang tid på klesvasken, har vi gitt disse en valgmulighet med dagligvaskprogrammene vi kaller ”Kulør 40ºC” og ”Hvit 60ºC”. Disse programmene skal gi et mer enn bra nok vaskeresultat på tekstiler som er lite skitne og ikke har synlige flekker.

Det er i valg av vaskeprogram testens store feil er begått.
I testen er vår vaskemaskin blitt testet med programmet ”kulør” som er ment for lett skittent tøy, og som kun bruker ca. 1 time. Utrolig nok blir disse resultatene sammenlignet med våre konkurrenters program for svært tilskitnet tøy, med en vasketid på ca. 2 timer. (gjennomsnittlig programtid = 109min). Det sier seg selv at en slik sammenligning blir helt misvisende.

Feilen kunne vært unngått
Det fremgår tydelig i vår bruksanvisning at det programmet som man har benyttet under testen IKKE er ment for svært skittent tøy eller tøy med synlige flekker. Allikevel ble det i testen vasket med tekstiler som var tilskitnet med bl.a. størknet blod, olje, sot, kakao, sjokolade og rødvinsflekker. Dette er noe vi mener må kalles synlige flekker og det påpekte vi også for den testansvarlige første gangen vi så resultatene, men siden vi på det tidspunktet ikke viste at vi var de eneste som ville bli testet med dette programmet, antok vi at våre konkurrenter ville bli testet med tilsvarende program.

Grunnleggende fysikk
Vi synes det er svært forunderlig at et anerkjent testinstitutt ikke anser vasketiden som relevant for vaskeresultatet. For det er 4 grunnleggende parametere som avgjør vaskemaskinens vaskeresultat:

1) Temperatur.
2) Kjemikalier/vaskemiddel.
3) Vann
4) Vasketid/mekanisk bearbeiding.

I denne testen er det kun de to første punktene som er like for alle maskinene, hvor valgt temperatur er 40ºC og det er benyttet samme vaskemiddel.
Dermed er de to siste punktene helt avgjørende for utfallet av vaskeresultatet. Med bakgrunn i de 2 gjenstående punktene trenger man ikke å ha veldig teknisk innsikt for å skjønne at ASKO stiller med et svært stort handikap i forhold til våre konkurrenter i denne testen, siden vi kun får halvparten av tiden til rådighet for å vaske like rent.

For å synliggjøre dette litt nærmere at vi satt sammen et utdrag, av resultater og konkurrenter, i en tabell under. Det er særlig vaskeresultatet for det som blir kalt ”normalprogrammet” som gjør at ASKO taper denne testen. Ut i fra programtidene som er oppgitt er det tydelig å se at det ASKO-programmet som blir sammenlignet som ”normalprogram”, faktisk tilsvarer konkurrentenes kortprogram. At vasketiden på hovedprogrammet blir kjapt gjør igjen at kortprogrammer blir desto kortere. ASKO blir her testet med et program som kun bruker 39 minutter, mens andre maskiner i testen her har hatt programtid på opptil 90 minutter. (Altså lengre vasketid enn ASKOs ”normalprogram” i denne testen(!).  

Det eneste vaskeprogrammet som faktisk sammenlignes riktig i denne testen er Syntet- programmet. Her er gjennomsnittlig programtid (for alle vaskemaskinene) 76min. Her ser vi at ved like forutsetninger for testing oppnår ASKO vaskemaskinen samme poeng som testvinneren! Dette mener vi er et klart signal om at ASKO ikke har fått konkurrere på likt grunnlag når det gjelder vaskeresultat i denne testen.